Desde: $195,000
Tenga su exlusivo PORTAL DEL CLIENTE en Movilidad al Derecho, su punto de contacto en nuestro robusto sistema especializado para la atención de clientes, usuarios, empleados, afiliados y demás partes interesadas.
Incluye capacitación y soporte personalizado!
Formulario de Contacto que permite al visitante solicitarle presupuestos condicionados a, por ejemplo, el lugar del viaje, el tiempo o número de pasajeros, entre otras variables. La parte más importante de esa pestaña es el formulario de asistencia, conectado a su equipo de Agentes de Soporte en nuestra Mesa de Ayuda. En la segunda pestaña hay un mapa con la ubicación de su empresa y la opción para el visitante de ver una ruta entre su ubicación y la de la empresa. La tercera pestaña expone una galería con imágenes subidas por el titular del micro sitio y en la tercera pestaña aparecen todas las valoraciones de la empresa con la opción de enviarle un comentario y dejar una calificación. En este producto la Mesa de Ayuda incluye:
Incluye un (1) Grupo Empresarial: Identidad personalizada para la organización (o una sección) en la red social de este sitio web. Esto le permite tener una Intranet privada (con mensajería, envío masivo de correos y notificaciones), con área privada para crear proyectos grupales, publicación de eventos, cartelera con ofertas de empleo y un blog empresarial.
Incluye en la primera pestaña del micro sitio una Vitrina Editorial (es un espacio en el micro sitio que muestra contenidos recientes y un índice, todos enlazados, sobre los artículos publicados por la organización que incluyen sus proyectos, eventos, ofertas de empleo y el blog).
Soporte Asistido Vía Ticket y acompañamiento directo durante el primer mes.
Al crear el ticket se envía confirmación al email del usuario si está identificado (inició sesión) o a la dirección suministrada en la creación del ticket si es visitante (sin iniciar sesión). En ese mensaje se puede seguir el hilo de la conversación con el agente de soporte asignado.
El mensaje incluye el número serial del ticket (para registro, seguimiento, transferencia, etc.) y un enlace a la mesa de ayuda central, dónde puede ver su estado en todo momento, puede crear otro ticket, editar, eliminar, cerrar o chatear con el agente asignado (asincrónico).
Cada empresa puede tener su formulario personalizado, adecuado a sus necesidades (incluso cada departamento o equipo pueden tener su formulario personalizado).
Descripción
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