La Internet – INTRO

    Este curso inicia en el arte de navegar por la Internet, lleno de conceptos, procedimientos, tips y consideraciones para lograr mejores resultados en las búsquedas avanzadas multi media. Se conceptualiza el hipertexto y se entrena en su utilización práctica. Otros temas abordados en el curso son el navegador, el buscador, los marcadores y el correo…

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      Atención al Cliente

      Para la mayoría de empresas es crítico que sus envíos (carga o pasajeros) lleguen a tiempo a su destino (no se pueden permitir detener una cadena de producción) y la tipología de muchos negocios, junto a las necesidades de sus propios clientes, les hacen indispensable la atención personalizada. {details}{summary}CLIC PARA VER DETALLES{/summary}   ¿Qué es la…

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        Atención al Cliente – INTRO

        Para la mayoría de empresas es crítico que sus envíos (carga o pasajeros) lleguen a tiempo a su destino (no se pueden permitir detener una cadena de producción) y la tipología de muchos negocios, junto a las necesidades de sus propios clientes, les hacen indispensable la atención personalizada.   ¿Qué es la Atención al Cliente? El…

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          Atención al Cliente – PRO

          Visitando clientes en el sector transporte, uno de ellos solicitó contacto exclusivo de atención personalizada (era importante en su negociación) a lo que el vendedor le sugirió dirigirse a nuestro servicio de atención al cliente, y cuándo tuviese un número de incidencia se lo pasase a él para un seguimiento personalizado (atención personalizada disfrazada).   Para la mayoría…

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            Investigación Aplicada – PRO

            Programa formativo en el campo de la investigación para generar o mejorar, en el estudiante, competencias en elaborar e implementar estudios de carácter científico. La formulación del problema y los objetivos, la selección de los métodos y del recurso humano necesarios, la recolección de información primaria y secundaria, el diseño y aplicación de instrumentos de…

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